Все отрасли
- Безопасность, связь и коммуникации (338)
- Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама (897)
- Бумажное производство, тара и упаковка (282)
- Деревообработка/ лес (274)
- Другое (79)
- Издательство/ полиграфия (59)
- Информационные технологии, компьютеры и оборудование (221)
- Легкая промышленность (806)
- Машиностроение (1089)
- Медицина/ Фармакология (779)
- Металлы/ металлоизделия (602)
- Наука/Исследования/Образование (271)
- Недвижимость, строительство и архитектура (2908)
- Асбестотехнические изделия (АТИ) (3)
- Гидро, пароизоляционные, электроизоляционные материалы (4)
- Дачи/ коттеджи/ сауны (74)
- Дачные и садовые дома (5)
- Дома – продажа (7)
- Другое (151)
- ЖБИ изделия (4)
- Заборы (1)
- Квартиры – покупка (13)
- Кровельные материалы, работы (5)
- Малые архитектурные формы (1)
- Монтаж систем отопления, газоснабжения, водоснабжения и канализации (23)
- Напольные покрытия (8)
- Недвижимость – аренда (27)
- Недвижимость – покупка (55)
- Обои (7)
- Окна, двери - поставка, монтаж, ремонт (31)
- Операции с недвижимым имуществом (79)
- Отделочные инструменты (211)
- Подготовка строительного участка / земляные работы / Свайные работы (6)
- Проектные работы (40)
- Ремонтные работы (26)
- Ручной-слесарный инструмент (1)
- Содержание дорог, разметка дорог, установка дорожных знаков (11)
- Стекло (58)
- Строительное оборудование (91)
- Строительные конструкции (43)
- Строительные материалы - гранит / мрамор / керамическая плитка (18)
- Строительные материалы-асфальт (128)
- Строительные материалы-железобетон/ бетон (16)
- Строительные материалы-камень (5)
- Строительные материалы-кирпич/строительные блоки (18)
- Строительные материалы-прочее (437)
- Строительные материалы-цемент (360)
- Строительные работы - снос / демонтаж / взрывные работы (4)
- Строительные/монтажные работы-прочие (17)
- Строительство зданий/сооружений (7)
- Строительство общее (454)
- Строительство, ремонт - дороги / мосты / тоннели / крановые или жд пути (20)
- Строительство, ремонт и реконструкция водных путей и водохозяйственных сооружений (3)
- Строительство, ремонт и реконструкция инженерных сооружений и специальных объектов (9)
- Строительство, ремонт и реконструкция линий электропередачи (8)
- Строительство, ремонт трубопроводов/ объектов водоснабжения и канализации (88)
- Строительство,ремонт-офисы/ жилые дома/ здания (71)
- Строительство-гидротехнические сооружения (8)
- Строительство-реставрация/ реконструкция (9)
- Строительство-электричество-сильные токи (1)
- Сухие смеси (10)
- Технический надзор (2)
- Торговые павильоны/тенты, палатки торговые (1)
- Управление недвижимостью (170)
- Услуги дизайна (2)
- Утеплители (1)
- Щебень (53)
- Эксплуатация и тех.обслуживание инженерных сетей и сооружений (3)
- Офис/ дом (467)
- Перевозки/ логистика/ таможня (275)
- Продовольствие/ пищевая промышленность (2950)
- Сельское хозяйство (727)
- Спорт/отдых/туризм (410)
- Сырье, полуфабрикаты (214)
- Топливо и энергетика (576)
- Транспорт (845)
- Химия (662)
- Экология (116)
- Электротехника (703)
|
- Все отрасли
- Безопасность, связь и коммуникации
- Телефонная связь/Услуги колл-центра
Телефонная связь/Услуги колл-центра
Индивидуальный бизнес-план
Если Вы открываете новый бизнес, первый шаг - это профессионально написанный бизнес-план,
который соответствует современным международным стандартам и индивидуально рассчитан в соответствии с Вашими условиями.
Только с индивидуально рассчитанным бизнес-планом можно со 100% вероятностью получить финансирование под проект,
будь то инвестор или банк.
Индивидуальное исследование
Индивидуальное исследование гораздо более точно отвечает на задачи клиента.
У Вас есть возможность заказать только те данные, которые Вам нужны.
Укажите свои задачи и получите персональный отчет с максимально актуальными данными.
Актуальные исследования и бизнес-планы
-
Рынок телефонной связи
Однако у фиксированной связи есть свои плюсы (устойчивость связи, повышенное качество передачи голоса, стоимость ежедневного общения и так далее), что позволяет сохранять устойчивый спрос в сегменте новостроек, то есть при телефонизации новых объектов недвижимости, а также со стороны юридических лиц при изменении их месторасположения. Здесь надо также заметить, что в случае с юридическими лицами фиксированная телефонная связь выступает дополнительным гарантом контрагента (по сравнению с наличием у организации только номера мобильного телефона).
Нельзя также отбрасывать все возрастающую роль IP-телефонии. В результате опроса участников рынка дальней связи стало очевидно, что рыночная доля IP-телефонистов растет ежегодно на Х%. Сейчас через Skype и аналогичные системы передачи голоса по сетям передачи данных проходит до ХХ% междугороднего и международного трафика. ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
В первом полугодии 2010 года телефонная связь по-прежнему сохранила преобладание в структуре услуг связи. Рассмотрим более подробно сегмент телефонной связи.
-
Рынок call-центров в условиях кризиса (выпуск 2)
В другие города России входя следующие: Самара, Красноярск, Нижний
Новгород, Белгород, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Екатеринбург и многие др.
ОБЪЕМ И ЕМКОСТЬ РЫНКА
ОБЪЕМ РЫНКА В НАТУРАЛЬНОМ ВЫРАЖЕНИИ
Объем рынка российского рынка call-центров в натуральном выражении
определяется по 2 основаниям:
· Количество операторских мест.
По оценке журнала CNews Analytics, в 2007 году на российском рынке call/contact -
центров насчитывалось более … тыс. операторских мест, при этом на долю
аутсорсинговых call-центров приходится …% мест.
· Количество call-центров
На декабрь 2008 года на сайте … зарегистрировано порядка … call-центров, из
которых аутсорсинговых являются …. Прирост числа аутсорсинговых центров за
год составил … %, тогда как в целом число call-центров прибавилось на … %. При
этом появились корпоративные call-центры, их число составляет
-
Рынок call-центров (выпуск 1)
СПИСОК ДИГРАММ
Диаграмма 1. Динамика ВВП за 2002 – I квартал 2008 гг., в %
Диаграмма 2. Уровень инфляции 2003-2008 гг., %
Диаграмма 2. Динамика роста инвестиций в основной капитал 2001– 2007 гг.,
млрд. руб.
Диаграмма 4. Распределение call-центров по типам
Диаграмма 5. Объем российского рынка call/contact-центров по количеству
установленных мест
Диаграмма 6. Объем рынка аутсорсинговых call-центров в натуральном
выражении, в %, 2008 г.
Диаграмма 7. Объем рынка аутсорсинговых call-центров в денежном выражении,
млн. $
Диаграмма 8. Оценка и прогноз темпов роста Рынка, млн. $
Диаграмма 9. Оценка и прогноз изменений объемов рынка в Москве, Санкт-
Петербурге, других регионах, 2004-2010 гг.,%
Диаграмма 10. Оценка доступности операторских служб, %
Диаграмма 11. Отраслевая структура внедрений call-центров в России, %
Схема 1. Структура распределения средств
Схема 2. Структура стоимости услуг call-центров
Схема 3. Способы управления ротацией в
|
Спецпредложение
Узнайте о текущих специальных предложениях по телефонам
|