Добавить новость
Добавить компанию
Добавить мероприятие
Samsung выпустил инструмент диагностики неисправностей для принтеров
23.06.2015 15:25
версия для печати
С помощью SPDS компания Samsung стремится стандартизировать качество IT-услуг, предоставляемых различными поставщиками по всему миру, предлагая полные и простые для понимания визуальные руководства, разработанные индивидуально для каждой модели принтеров в линейке MultiXpress. «SPDS – это органичный компонент философии Samsung, гарантирующей высокое качество во всем – от создания продукта до его обслуживания», – отмечает Дэвид Сонг, старший вице-президент подразделений Стратегического маркетинга и продаж и Принтерных решений в компании Samsung Electronics. Приложение SPDS предоставляет пользователям доступ на сервер SPDS, в хранилище официальных руководств по обслуживанию оборудования от Samsung, технической информации, обучающих видеороликов и с возможностью получения уведомлений в режиме реального времени об обновлении программного обеспечения для моделей Samsung Smart MultiXpress. Когда мобильное устройство с установленным на нем SPDS получает от принтера сообщение об ошибке, приложение автоматически определяет проблему и демонстрирует пошаговое руководство по ее устранению. IT-специалисты также могут делиться собственными видеороликами, загружая их в качестве пособий для своих коллег. Обычные пользователи, обладающие меньшим уровнем технических знаний, также могут использовать руководства SPDS для устранения незначительных неполадок в работе принтера без необходимости вызова специалиста технической поддержки и без дополнительных расходов. Первые пользователи приложения отозвались о нем крайне положительно как об инструменте, позволяющем решить проблему разноуровневого качества технического обслуживания, вызванную различиями в уровнях опыта и знаний разных специалистов. Они были удовлетворены быстротой и четкостью работы приложения от Samsung. Отметим, что приложение SPDS доступно для скачивания в Google Play и Galaxy Apps в 51 стране мира на 9 языках, включая английский, французский и немецкий. Для доступа на сервер SPDS пользователю необходимо получить соответствующее разрешение от Samsung Electronics. Редактор раздела: Тимофей Белосельцев (info@mskit.ru) Рубрики: Оборудование, ПО Ключевые слова: samsung, принтер
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендингаз>
13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендинга 13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендинга |
||||