Тесты цифровой техники

Wave Service

22.06.2023
Х конференция «OS DAY. Экосистема российских ОС»


	30.05.2023 Не выстояла ни одна отрасль экономики в Государстве F — как прошел Standoff 11 В Парке Горького завершилась кибербитва Standoff 11. Сильнейшие исследователи безопасности из разных стран мира тестировали защищенность IT-инфраструк...... Переход на NNIT.ru


	30.05.2023 Не выстояла ни одна отрасль экономики в Государстве F — как прошел Standoff 11 В Парке Горького завершилась кибербитва Standoff 11. Сильнейшие исследователи безопасности из разных стран мира тестировали защищенность IT-инфраструк...... Переход на MSKIT.ru

Новости на NNIT Новости на MSKIT

ELMA Talks с Михаилом Руденко: о чем любят спорить CX-менеджеры?

11.04.2023 11:00
версия для печати

Новый гость ELMA Talk – Михаил Руденко, автор блога про стратегическую логику Customer Experience, сооснователь Бюро CX и преподаватель ВШЭ.

Дата начала: 11.04.2023

Дата окончания: 11.04.2023

Время проведения: 11:00

Место и адрес проведения: https://service.elma365.com/webinars/elma-talks-3-diskussiya-o-cx/

Программа: В своем блоге Михаил разбирает нетипичные ошибки, которые совершают CX-, продакт-менеджеры, руководители и владельцы бизнеса на пути выстраивания сервисных процессов и стратегии.

Например, когда компании оттачивают внутренние процессы, создавая удобство для себя, но игнорируют ценности клиента. Когда делят клиентов на «плохих» и «хороших», а не разбираются в их глубинных потребностях. Когда главная цель компании – прибыль, а не понимание ценности клиента, и за что он готов платить.

Присоединяйтесь к прямому эфиру и задавайте свои «острые» вопросы – будем искать смыслы и ответы вместе.

Контакты для регистрации: samuilova@elma-bpm.com

Условия участия: Бесплатно

Страница мероприятия

Дополнительная информация о мероприятии:

Имя: Полина Самуйлова

Рубрики: Маркетинг

наверх