rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

организация документооборота: все материалы с этим ключевым словом

04.02.2008 Новый call-центр «Балтийского банка» (Новости)

В «Балтийском Банке» начал свою работу единый call-центр. Проект по поставке оборудования для операторского центра банка был осуществлен компанией Telecom Design. Новый центр обработки вызовов создан в рамках общей стратегии банка по развитию дистанционных каналов обслуживания. В комплексное решение входит информационно-справочная система, универсальное автоматизированное рабочее места оператора центра обработки вызовов (ЦОВ), а также система управления просроченной задолженностью. Благодаря решению у клиентов появилась возможность круглосуточно получать информацию относительно финансовых услуг, которые предоставляет банк. Кроме этого обеспечена круглосуточная поддержка клиентов - держателей банковских карт. В настоящий момент системы сдаются в опытную эксплуатацию.

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | след. >>