rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 

"Белтел" совместно с Nortel провел ежегодный семинар в Санкт-Петербурге

9 октября в Санкт-Петербурге состоялся ежегодный совместный семинар компаний Nortel и "Белтел", посвященный новинкам в области корпоративных решений для передачи голоса и данных, а также эффективного обслуживания запросов клиентов.

В ходе официальной части мероприятия прозвучали доклады представителей компании Nortel. Александр Козочкин, Технический директор Nortel в России рассказал о новинках в области Unified Communications, в частности о новых возможностях, реализованных в решении Communication Server 1000 Rls. 5.5 – новой серии IP-телефонов 1200, SIP DECT, Mobile Extensions, Subscriber Manager, новых функциях системы управления "EM/ECM/NRSM enhancements" и интеграции "CS 1000 – Exchange 2007 UM Interop".

Дмитрий Соколов, менеджер по развитию бизнеса рассказал о решениях Nortel для повышения эффективности обработки запросов – Workforce Optimization (оптимизация работы персонала контакт-центра), Contact Recording & Quality Monitoring, системах самообслуживания и Speech Dial (голосововом наборе). В ходе презентации были продемонстрированы возможности последнего решения, уже применяемого на ресепшн московского представительства компании Nortel и позволяющего в автоматическом режиме соединиться с нужным сотрудником офиса, назвав его имя и фамилию.

В семинаре приняли участие порядка 50 постоянных заказчиков и партнеров компании БЕЛТЕЛ на Северо-Западе. Мероприятие прошло в приятной дружеской обстановке на борту теплохода "Москва-143", совершившего небольшую прогулку по реке Неве и Финскому заливу в лучах осеннего петербургского солнца.

Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция, Маркетинг

Ключевые слова: маркетинг, акции, мероприятия, конференция, тарифы , выставка

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада

18.04.2024 В Петербурге назвали самых востребованных голосовых помощников

09.04.2024 Цифровой сервис «Развитие территорий» расскажет о работах по благоустройству рядом с домом

09.04.2024 Яндекс представил Карты с персональными рекомендациями

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода