Компания «1С-Рарус» закончила работы по проекту интеграции решений «1С:Управление автотранспортом» и «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

В результате проекта интеграции специалисты «1С-Рарус» добились возможности легкого и технологичного объединения в единую информационную базу решений «1С:Управление автотранспортом» и «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Объединение не требует дополнительного программирования и может быть выполнено обычными пользователями в режиме «Конфигуратор», следуя инструкции. Каждая подсистема объединенного решения остается на поддержке разработчика – компании «1С-Рарус»,  что позволяет устанавливать типовые обновления одной из составляющих объединенной конфигураций в независимости от другой. 

Объединенное CRM-решение для автотранспортных предприятий  позволяет:

• Использовать единые расширенные справочники контрагентов, контактных лиц,  товаров и услуг
• Использовать готовые бизнес-процессы продажи,  согласования, сервиса, разбора жалобы и маркетинга
• Создавать оригинальные бизнес-процессы,  интегрируя их с документами управления процессами автотранспортного предприятия
• На основании автотранспортных документов формировать соответствующие документы в  торговой и CRM-системах для проведения взаиморасчетов
• Использовать документы «Заказ покупателя» и «Реализация услуг» в АРМ Диспетчера для формирования маршрутных листов
• Проводить совместный анализ в единой системе данных о взаимоотношениях с клиентами, финансах, товарах и услугах
• Автоматизировать пять основных каналов коммуникаций с клиентами: телефонию, e-mail, факс, sms, почту (требуется продукт «1С-Рарус:СофтФон+SMS и Факс Коммуникаторы») 

Решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» предназначено для торговых и сервисных компаний, производственных компаний с выделенными структурами продаж. Программный продукт будет полезен для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM. 

Решение «1С:Управление автотранспортом» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в автотранспортных предприятиях и организациях, а также в прочих предприятиях, использующих автотранспорт для собственных нужд.