Качество госуслуг под присмотром

Сегодня в Госдуме рассматривается законопроект, предполагающий введение ответственности должностных лиц за нарушение стандартов и порядка предоставления госуслуг и за неправомерный отказ в удовлетворении жалобы. Таким образом, правительство намерено придать дополнительный стимул развитию госуслуг, в том числе- электронный, которые на данный момент еще не получили желаемого и ожидаемого уровня проникновения.

Напомним, что федеральный и региональные порталы госуслуг функционируют уже довольно долгое время, однако до сих пор не все запланированные сервисы на них доступны. К примеру, такие востребованные процессы, как регистрация ООО, ОАО ЧП и так далее, пока также существуют в ряде регионов в большей степени номинально: список необходимых документов через Интернет получить можно, а вот отправить - уже нет. Сложная судьба и у услуги оформления загранпаспорта, ориентированной на частных лиц.

Примечательно, что в регионах зачастую электронные госуслуги развиваются гораздо более активно. В частности, на территории Югры установлено более 100 терминалов для доступа к госуслугам, также такой функционал есть у банкоматов одного из игроков банковского рынка. Аналитики связывают такой успех регионов с тем, что процессы согласования в них упрощены в сравнении со столичными регионами.