26 ноября 2012 г. впервые в истории российско-китайской интернет-коммерции было открыто представительство интернет-магазина VivaTao в России, в г. Калининграде.
 
Теперь жители Калиниградской области, посетив уютный офис VivaTao, имеют возможность задавать вопросы уже не по электронной почте, а напрямую сотрудникам магазина за чашкой ароматного зеленого чая.
 
Открытие точки оффлайн связано не только с консультированием клентов по вопросам регистрации, оформления заказов, выбора товаров на сайте, но и призвано повысить доверение российского потребителя как к покупкам в интернете, так и к качеству товаров китайского производства.
 
«В офисе VivaTao мы разместили некоторые образцы продукции, для того чтобы наши клиенты смогли лично убедиться в качестве товаров. Так, к примеру, при заказе велосипеда, есть возможность прокатиться на нем, изучить товар и принять решение о покупке из Китая,»- говорит Анастасия Ковалева, соучредитель VivаTao.
 
Кроме того, посетители калининградского офиса имеют возможность напрямую получить любые консультации по использованию сайта Vivatao.com:
 
- помощь в поиске и подборе товаров,
- помощь в переводе любых данных о товарах,
- получение необходимой информации о товарах напрямую от китайских поставщиков,
- содействие в отслеживании посылок