SaleSpring.ru: итоги первого полугодия работы

К началу августа 2012 года в базе SaleSpring находится более 72 тысяч прямых деловых контактов руководителей и сотрудников предприятий России. И ежемесячно база пополняется примерно на 10%. Наиболее полно представлены следующие отрасли: информационные технологии, банки и финансовый сектор, розничная торговля, тяжелая промышленность. Категории должностей, максимально полно отраженные в базе SaleSpring: ИТ-директора, генеральные директора, коммерческие директора, маркетологи и менеджеры по PR. Администрация портала SaleSpring отмечает, что на данный момент активнее всего добавляются контакты из Москвы и Санкт-Петербурга, однако планируется активное  продвижение сервиса в другие регионы, что вызовет безусловный рост базы данных.
 
Важнейшим преимуществом базы SaleSpring является то, что основные возможности портала доступны пользователям на бесплатной основе на условиях обмена: пользователи могут свободно получить доступ к любым интересным им контактам при внесении своего вклада в базу данных SaleSpring (принцип краудсорсинга). Начиная с февраля 2012 г. у SaleSpring появились первые коммерческие клиенты, оформившие ежегодную подписку на услуги сервиса. В основном, коммерческие клиенты портала – это компании в отрасли информационных технологий корпоративного сектора. Это связано с тем, что в базе данных SaleSpring превалирует большое число контактов руководителей информационных технологий различных отраслей: всего более 12 тысяч клиентов.
 
Ксения Андреева, основатель портала SaleSpring, комментирует итоги развития проекта на начало августа 2012 года: «Мы каждый день получаем положительные отклики от пользователей относительно важности и необходимости подобного сервиса. Ведь они тратят столько времени и денег на сбор и обновление контактов, что иногда забывают о своем основном призвании – закрывать сделки и приносить «лиды». Мы уверены, что выполняем важную общероссийскую маркетинговую функцию - формируем активное сообщество маркетологов и менеджеров по продажам, которое способно сделать свой бизнес конкурентоспособным за счет использования эффективных маркетинговых инструментов».
 
При этом Ксения Андреева добавляет: «Ключевая проблема, с которой мы столкнулись сегодня – это отсутствие у менеджеров по продажам желания продавать активно». Многим хочется работать только с входящими «лидами» или со списком уже определенных контактов. Согласно проведенному для SaleSpring опросу целевой аудитории произвольной выборки, порядка 40% респондентов продолжают использовать
«пассивные» каналы продаж: продавать по знакомым (5,9%), ждут входящих звонков (21,9%) или вообще не испытывают потребность в новых клиентах (11,2%). И только 60% опрошенных заинтересовано в использовании открыто-пополняемой базы данных SaleSpring для роста объема продаж.

По словам Ксении, «есть и другая сторона медали: отделы маркетинга, которые вместо того, чтобы выполнять свою основную функцию – помогать отделу продаж в идентификации новых потенциальных клиентов, концентрируются на брендовых аспектах своей деятельности. Больше всего страдают от этого руководители компаний, которые должны при таких условиях сохранять конкурентные позиции и бороться за место на рынке. Ведь западные компании-конкуренты с опытом наиболее продвинутых методик «лидогенерации» могут захватить потенциальных клиентов».

В ближайших планах команды  SaleSpring активное развитие и продвижение сервиса, доработка расширенных функций портала, внедрение интерфейса программирования приложения (API), интеграция с различными CRM- и директ-мейл сервисами.