"Почта России" обучит

"Уверен, что с запуском регионального учебного центра начинается новая эпоха в качестве обслуживания пользователей почтовых услуг, которая будет строиться на прочном понимании почтовиками, что ценность номер один в работе - клиент", - заявил директор УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области Игорь Самылин вчера на церемонии открытия центра.

Сегодня в РУЦ начались первые занятия для 25 начальников почтамтов и почтовых отделений Петребурга, а летом подготовку и повышение квалификации пройдут специалисты 10 филиалов "Почты России" из Северо-Западного округа.

Также в РУЦ будут обучаться все принимаемые на работу в Петербурге операторы связи и почтальоны, отмечает пресс-служба предприятия. Недельный курс рассчитан на преподавание политики "Почты России" в области качества и культуры обслуживания, правил оказания услуг почтовой связи, истории и перспектив развития компании. Прошедшие подготовку операторы и почтальоны до прихода на основное место работы будут стажироваться в двух "учебных" почтовых отделениях.

Кроме того, в стенах РУЦ начал действовать центр коммуникаций с персоналом Петербургского филиала "Почты России", в котором будут проводиться подбор, прием и увольнение работников, расчет заработной платы и прочие кадрово-финансовые операции, объединенные единой базой данных.