Социальное программное обеспечение IBM улучшает коллективную работу в компании Bayer

BMS, компания со штаб-квартирой в Германии, входящая в состав группы Bayer Group, владеет 30 производственными предприятиями в разных странах мира, являясь одним из крупнейших мировых производителей полимеров – согласно данным об объемах поставок в 2009 году. BMS специализируется на производстве высокотехнологичных полимерных материалов и высококачественных пластмасс, а также на разработке инновационных решений для продуктов автомобильной, электротехнической и электронной промышленности, строительной, спортивной и развлекательной индустрии, применяемых во многих сферах повседневной жизни.

BMS выбирает IBM Lotus Connections, чтобы существенно улучшить возможности коммуникаций, рабочего взаимодействия и обработки информации в масштабе всех географически распределенных подразделений компании. Эта задача напрямую согласуется с общекорпоративной инициативой Bayer Group, получившей название Personalized WorkPlace (PWP) Program («программа по организации персонализированных рабочих мест»), которая направлена на модернизацию существующей в Bayer среды офисной работы и коллективного взаимодействия. С помощью Lotus Connections сотрудники Bayer могут теперь быстрее находить нужных им специалистов в специфических областях бизнеса и с большей легкостью работать над проектами совместно со своими коллегами, которые находятся в разных странах мира.

«Мощь Lotus Connections состоит в том, что в этот инструмент встроен процесс обмена знаниями, — считает Курт де Руве (Kurt De Ruwe), ИТ-директор BMS. — Когда человек добавляет какой-нибудь блок информации, эти данные автоматически связываются с другой информацией, доступной в сообществах, блогах или wiki-ресурсах. Lotus Connections 3.0 еще больше расширяет эти возможности. Вы теперь также можете видеть, какие области интересов связывают вас с другими людьми, в каких общих сообществах вы участвуете, с какими людьми вы общаетесь и какими информационными темами интересуетесь. В Connections 3.0 есть и другие усовершенствования, позволяющие людям еще лучше взаимодействовать и быстро находить нужную информацию».

Lotus Connections предоставляет множество «социальных» программных инструментов для коллективного сотрудничества, включая блоги, сообщества, форумы редактируемые web-ресурсы (wiki), профили, закладки, службы обмена файлами и многое другое. Эти инструменты помогают бизнес-профессионалам развиваться, обучаться и всегда быть на связи с сетью своих коллег, оперативно реагировать на открывающиеся деловые возможности, обсуждать и улучшать идеи.

Персонал BMS используют Lotus Connections для создания сообществ, которые сплачивают группы людей на основе общих рабочих задач, деловых или профессиональных интересов. Так, например, в одном таком сообществе сотрудник компании BMS с помощью комбинации блогов, wiki-рексурсов и других инструментов обмениваются со своими коллегами из разных стран мира информационными материалами о применении полиуретана в строительстве зданий. В другом сообществе сотрудник BMS использует онлайновый мгновенный обмен сообщениями вместо длительной переписки по электронной почте для оперативного принятия решений на уровне международных отделений.

BMS также планирует разработать глобальную корпоративную интрасеть в целях дополнительного сплочения и улучшения взаимодействия региональных бизнес-подразделений.

Lotus Connections является составной частью будущей офисной среды BMS, «точкой входа» для всех коммуникаций и взаимодействий, и одним из ключевых компонентов новой глобальной интранет-сети, которая начнет действовать в начале будущего года.