МТС обновляет роуминговые тарифы и опции

Новые «Интернет пакеты» в роуминге

МТС расширила линейку Интернет пакетов в роуминге, и теперь абоненты могут выбрать подходящий пакет GPRS-трафика для путешествий за пределы России, исходя из своих потребностей и профиля потребления. В настоящее время доступны следующие номиналы пакетов[1]: 

Для путешествий по Украине

• 5 и 10 Мбайт со сроком действия 1 сутки, стоимостью 390 рублей и 790 рублей соответственно;
• 25 или 50 Мбайт со сроком действия 7 суток и стоимостью 1890 рублей и 3790 рублей;
• 300 Мбайт со сроком действия 30 суток за 19000 рублей. 

Для путешествий в другие страны[2]

• 25 или 50 Мбайт со сроком действия 7 суток и стоимостью 3490 рублей и 6490 рублей;
• 300 Мбайт со сроком действия 30 суток за 31 900 рублей. 

Пакеты доступны для подключения абонентам большинства тарифов МТС. 

Как подключить

Подключить «Интернет-пакеты» можно:

• с помощью «Интернет – Помощника»;
• через «SMS-Помощник», отправив SMS с кодом требуемого пакета на номер 111.
• через «Мобильный портал» *111#, набрав команду, соответствующую выбранному пакету. 

Подключить «Интернет-пакеты в роуминге» можно как при нахождении в России, так и за ее пределами. 

Услуга «Мир без границ»

Теперь пользователю услуги «Мир без границ» для получения выгодных условий тарификации вызовов в роуминге не нужно подключать услугу для каждой отдельной страны. Опция подключается один раз и распространяет свое действие на все страны мира. 

С подключенной опцией «Мир без границ» входящие вызовы в стране пребывания со 2-й по 10-ю минуту бесплатны, а с 11-й минуты и далее тарифицируются по льготной цене. Исходящие звонки в Россию со второй минуты — по льготной цене 8,90 рублей (для стран присутствия МТС в СНГ— 5,90 рублей). Первая минута тарифицируется по базовому тарифу. 

Абонентская плата за пользование услугой составляет 19 рублей в день. Услуга «Мир без границ» не имеет ограничений по сроку действия и действует до ее отключения абонентом. 

Обслуживание и информирование в роуминге

Каждый абонент МТС, зарегистрировавшийся в гостевой сети, получает сообщение о нахождении в роуминговой зоне, стоимости базового тарифа, GPRS-трафика  и возможностях оптимизации расходов на связь - условиях услуг «Мир без границ» и «Интернет-пакеты». Также абоненты получают информацию о сервисных номерах, которые позволяют им бесплатно узнать о состоянии баланса своего лицевого счета и возможностях пополнить счет в роуминге. 

Абоненты МТС в роуминге из любой точки мира могут бесплатно позвонить в контактный центр компании по номеру +7-495-766-01-66, чтобы уточнить состояние баланса, заблокировать SIM-карту, получить необходимую информацию об услугах, позволяющих контролировать расходы на связь в путешествии.

Также в роуминге информацию о балансе своего счета абоненты могут получить с помощью:

• бесплатного номера *100#.
• команды *152#, предоставляющей бесплатную детализацию последних пяти действий в сети.
• подключив услугу «Баланс на контроле», которая информирует об изменении счета при каждом звонке. Плата за подключение услуги не взимается. 

Абоненты МТС стран СНГ[3], в путешествиях по России, Украине, Армении, Беларуси, Узбекистане и Туркменистане могут обслуживаться в офисах МТС, например, подключить услуги роуминга или уточнить информацию о состоянии баланса. Кроме того, в странах присутствия МТС абонент может бесплатно звонить в контактный центр МТС по привычному короткому номеру 0890. 

В городах Европы в офисах международного оператора Vodafone абоненты МТС могут получить бесплатные информационные материалы о роуминговых тарифах и услугах МТС на русском языке. В Египте, в офисах Vodafone абоненты МТС могут пополнить баланс своего лицевого счета и бесплатно позвонить в контактный центр МТС.

Предложения других операторов «большой тройки»

По данным официальных сайтов и контакт-центров российских мобильных операторов, компании «большой тройки», кроме МТС, не предлагают своим абонентам пакеты Интернет-трафика в роуминге.  Поэтому предложение МТС является в некотором смысле уникальным для абонентов. 

Сервис МТС очевидно выгоднее предложений других российских операторов «большой тройки». Стоимость GPRS/EDGE/3G трафика в роуминге в пакетах от МТС в пересчете за 1 Мбайт почти в 5 раз дешевле самой низкой цены «Билайн» в Украине и в 1,6 раза – самой низкой цены «Мегафон» в Украине. В большинстве других стран цена МТС почти в 3 раза ниже самой низкой цены «Билайна» и в 4,2 раза – цены «Мегафона». 

Сравнение стоимости GPRS трафика в роуминге по операторам в пересчете за 1 МБайт приведено ниже в таблицах[4]. 

Стоимость 1 Мбайт GPRS Интернет-трафика в международном роуминге

(в Украине)

Источник: данные официальных сайтов операторов (по состоянию на 28 октября 2010 г.)

Стоимость 1 Мбайт GPRS Интернет-трафика в международном роуминге

 (в других странах)

Источник: данные официальных сайтов операторов (по состоянию на 28 октября 2010 г.) 

Зарубежная практика продаж пакетов GPRS трафика для использования в роуминге

Европейские операторы, например, Vodafone, уже несколько лет предлагают своим абонентам возможность приобретать пакеты Интернет-трафика в роуминге. По их оценкам, введение пакетов привело к росту потребления Интернет-трафика в роуминге более чем в 2 раза.

Зарубежные операторы в основном предлагают два типа пакетов: со сроком действия один день и один месяц. Приобретение месячных пакетов у европейских операторов, как правило, предполагает подписку на несколько месяцев вперед. Согласно проведенным МТС исследованиям, в России наибольшей популярностью среди абонентов пользуются пакеты  со сроком действия один день, одну неделю или один месяц.

Операторы, обслуживающие так называемые «туристические SIM-карты», нередко предлагают завышенные цены на GPRS Интернет-трафик. Цена может достигать десятков долларов за 1 Мбайт трафика, например у компании «Глобалсим» стоимость 1 Мбайта Интернет-трафика при нахождении в роуминге в Украине составляет от 25,3 долл. до 36,9 долл. (более 770 руб. и более 1125 руб. по текущему курсу) в зависимости от местного оператора, а, например, в Иордании цена 1 Мбайта трафика составляет  уже 50,6 доллара (более 1 540 руб. по текущему курсу). 

Российский рынок мобильного Интернета и основные занятия россиян в мобильном Интернете

По оценке Comnews Research, в 2009 г. российские сотовые операторы заработали на мобильном доступе в Интернет 41,6 млрд руб., а в этом могут заработать 64,5 млрд руб. Крупнейшие доли рынка у компаний, лидирующих по трафику, - МТС, «Мегафона», и «Скай линка». По оценке AC&M-Consulting, в 2009 г. рынок сотового интернет-доступа составил 35,4 млрд руб. В 2010 году он может вырасти в 1,5 раза, учитывая, что с конца 2009 г. заработали 3G-сети в Москве.

Аналитики J’son & Partners Consulting прогнозируют, что к концу 2010-го года большая часть абонентов (свыше 50%), вероятнее всего, будет пользоваться как фиксированным, так и мобильным доступом, до 5% пользователей фиксированного ШПД могут мигрировать в мобильные сети, отказавшись от стационарного доступа. 

По итогам 2009 года доля доходов российских операторов «большой тройки» от услуг передачи данных в совокупных доходах по России составила около 5-6% (1,2% - по активным пользователям USB-модемов), в то время как у мировых лидеров этот показатель достигает 40-50%, отмечают аналитики. Данный факт указывает на большой потенциал российского рынка мобильного Интернета. В 2010 году совокупная выручка российских мобильных операторов от мобильного Интернета сравняется с доходами операторов фиксированной связи от предоставления услуг ШПД в частном сегменте (более 60 млрд руб.), а в дальнейшем – превысит их, прогнозируют аналитики J’son & Partners. 

Что касается основных занятий россиян в мобильном Интернете, то, по оценке The Online Monitor (сентябрь 2010 г.), 56% владельцев сотовых телефонов из числа российских пользователей Интернета используют их для доступа в сеть – примерно каждый десятый использует его ежедневно, ещё столько же – несколько раз в неделю. Активнее всего посредством мобильного Интернета российские пользователи общаются, получают доступ к справочной информации, получают различные данные и намного реже покупают что-то онлайн, создают собственный веб-контент. С помощью мобильного Интернета чаще всего российские пользователи просматривают сайты (28%), пользуются поиском (27%), электронной почтой и сервисами мгновенных сообщений (по 22%). Реже всего - играют в онлайн-игры, публикуют фото или видеофайлы (менее 3% на каждый вид деятельности).

Роуминговые предложения МТС

Сегодня МТС предоставляет своим абонентам услуги роуминга более чем в 220 странах. При этом 80% абонентов МТС, пользующихся услугами международного роуминга, выезжают в 25 стран мира, среди которых преобладают европейские страны. На долю европейского направления (с учетом СНГ) приходится 70% объема потребляемых услуг в международном роуминге. 

Благодаря услуге «Легкий роуминг» абонент МТС может подключить роуминг с помощью SMS или USSD команды без необходимости посещения салона-магазина. 

С октября 2009 г. МТС начал предлагать комплексное решение для выезжающих за границу – комплект «Путешественник». В декабре 2009 года МТС запустила, а затем расширила  функциональность роуминговой услуги «Мир без границ», позволяющей абонентам существенно снизить стоимость исходящих звонков и получать бесплатные входящие минуты в роуминге. Сейчас пользователю сервиса «Мир без границ» не нужно подключать эту услугу для каждой отдельной страны. Опция подключается один раз и распространяет свое действие на все страны мира.

Сегодня МТС предлагает своим абонентам следующие роуминговые услуги, позволяющие существенно оптимизировать расходы на связь в поездке:

• «Мир без границ» - входящие в роуминге: 10 минут по цене одной. Исходящие — 8,90 после первой минуты.
• Пакеты GPRS в роуминге: мобильный доступ в Интернет в 4 раза дешевле.
• «Путешественник» - комплект с включенными льготными тарифами на роуминг.

По итогам проведенного в мае 2010 года исследования компании J’son & Partners, тарифная опция МТС «Мир без границ» признана на тот момент самым выгодным среди российских сотовых операторов предложением для абонентов по оптимизации затрат при нахождении в роуминге по наиболее популярным у российских туристов направлениям (Египет, Турция, Финляндия, США, Тайланд, Китай, Украина, Испания и Германия). 

Общие результаты исследования и подробная методология содержатся в аналитическом отчете исследования и банке данных исследования, доступных по запросу в J’son & Partners — ведущей международной консалтинговой компании, специализирующейся на рынках телекоммуникаций, медиа, ИТ и инновационных технологий в России, СНГ, Центральной Азии. 

[1] В пакеты включен Интернет-трафик по APN: wap.mts.ru и internet.mts.ru. Услуга «Пакеты GPRS в роуминге» на 10 Мб и 30 Мб закрываются для подключения.

[2] Полный список стран, в которых действует услуга «Пакеты GPRS в роуминге», приведен на сайте МТС www.mts.ru.

[3] Абоненты МТС, подключившиеся к оператору в странах присутствия МТС: Армения, Беларусь, Туркменистан, Украина, Узбекистан.

[4] Цены указаны с НДС для Московского региона