«Комстар» внедряет систему тестирования ТВ-приставок

Система предназначена для качественного, более детального тестирования ТВ-приставок с целью проверки их работоспособности и  мониторинга процесса внедрения новых услуг IPTV для пользователей телевизионных сервисов СТРИМ и МГТС в Москве. MiriATE предоставляет возможность автоматизированным методом провести большое количество приставок через группы различных тестов, включая реальный тест на устойчивость работы этого устройства. Данное решение предполагает использование передовых средств, таких как видеоанализ, метод детектирования, частичное сравнение и опознавание оптических характеристик и т.д.

По словам Виктора Белова, директора по развитию сервисных платформ и сетей «КОМСТАР-ОТС», «эта система позволит компании отслеживать состояние телевизионных приставок абонентов с тем, чтобы вовремя обновлять программное обеспечение и отмечать сбои в предоставлении услуги. MiriATE в сочетании с системой MiriMON, внедренной «КОМСТАР-ОТС» в 2008 году для мониторинга в реальном времени качества услуг и уровня обслуживания клиентов, позволит оператору получить эффективную систему управления качеством обслуживания клиентов (CEM) на протяжении всего жизненного цикла внедряемых услуг».

Директор компании Mirifice Найел Бакингем (Niall Buckingham) отметил: «Мы рады, что «КОМСТАР-ОТС» выбрал систему MiriATE, которая  позволяет круглосуточно выполнять автоматизированные расширенные операции тестирования и, таким образом, повышает надежность и улучшает качество предоставления сервиса».