Утраченные иллюзии. Итоги развития петербургского рынка сотовой связи за 2008 год

Иллюзия первая, она же «третья»

О запуске «большой тройкой» сетей 3G и в 2007 году, и в начале 2008 года говорили очень много: ожидалось, что «третье поколение» даст повод для появления новых сервисов, основанных на высокоскоростном мобильном доступе в Интернет. Наибольший же успех предрекался тому из операторов, кто запустит новую технологию первым. Первым, еще осенью 2007 года, стал «МегаФон Северо-Запад» (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 25 октября 2007 г.), обогнав конкурентов в Петербурге более чем на полгода.

Такой гандикап не дал оператору значительного преимущества: позиции «МегаФон Северо-Запад» в регионе и так очень сильны в силу исторических причин, а ранний запуск 3G возложил на плечи оператора необходимость продвижения самой технологии и, можно сказать, проведения ликбеза для абонентов. Остальные же два оператора получили уже подготовленную аудиторию: МТС запустили 3G в коммерцию в мае 2008 года (см. новость портала spbIT.su раздела МТС от 29 мая 2008 г.), а «Билайн» - в сентябре 2008 года (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 2 сентября 2008 г.).

Однако самой большой не оправдавшейся надеждой стал то, что так называемая killer application так и не появилась. Сервис «Видеозвонок» и не казался достаточно перспективным: он расценивался самими игроками рынка, скорее, как развлечение в режиме «иногда», вряд ли способное претендовать на роль killer application, какой в свое время стали сервис отправки SMS-сообщений. Не оправдало надежд ни мобильное телевидение, которое, по сути, пока и не стартовало, ни видеонаблюдение, также достаточно активно анонсируемое операторами.

Нельзя сказать, что плюсов не было: и операторы, и абоненты получили значительные преимущества, так как мобильный доступ в Интернет стал не только более высокоскоростным, но и более доступным – особенно в регионах. Так, если год назад «МегаФон» первым запустил 30 базовых станций 3G в Петербурге, то уже в июне был покрыт весь Северо-Запад, а базовых станций насчитывалось на порядок больше. В конце 2008 года, как и планировалось, оператор приблизился к тысяче базовых станций. Как отмечают с компании, это значит, что услуги нового поколения доступны сегодня всем жителям Северо-Западного региона - центральных и крупных городов, ключевых поселков. Операторы же получили еще одну значительную «точку роста» – интернет-трафик: именно это направление демонстрировало в 2008 году весьма хорошую динамику – от 30 до 40 % роста потребления интернет-трафика в тех регионах, где 3G-сети уже запущены. «Наличие возможности доступа в Интернет с мобильного телефона, которое еще несколько лет назад казалось кому-то роскошью, кому-то – прихотью, сегодня уже воспринимается «по умолчанию» и для многих является необходимым условием», - объясняют в «Билайн».  

«Скай Линк» со своей стороны также не избежал «технологических» надежд: на май 2008 года пришелся официальный запуск в коммерческую эксплуатацию сети EV-DO Revision A в Петербурге (см. новость портала spbIT.su раздела «Скай Линк» от 23 мая 2008 г.). Напомним, что технология EV-DO Revision A позволяет достигать скорости 3,1 Мбит/сек на прием и 1,8 Мбит/сек на отправку информации с абонентского терминала. Интересно, что, если судить по данным аналитического агентства Advanced Communications & Media Consulting, если в апреле доля «Скай Линк» в общем приросте абонентской базы Северной столицы составляла 2,5 %, а в мае доля выросла до 4,7 %, то в июне она снова снизилась – до 3,1 %. Хотя по итогам девяти месяцев 2008 года доля от передачи данных в общем объеме дохода от услуг у этого оператора составила 45 % - при 35 % в первом квартале этого года (речь идет о результатах деятельности оператора во всех регионах присутствия, подробнее см. новость портала mskIT.su раздела «Скай Линк» от 24 октября 2008 г.).  

Иллюзия вторая, сегментированная

Несмотря на то, что основным полем битвы в маркетинговых войнах 2008 года игроки рынка предрекали стать допсервисам, борьба разгорелась в сегменте тарифных предложений. Причем, если в 2007 году речь шла о том, что более узких целевых групп для вывода новых предложений создавать не стоит (см., например, новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 7 сентября 2007 г.), то 2008 год показал обратное: поиски операторов увенчались успехом и новые целевые аудитории были найдены, при этом более малые, чем ранее. Так, ОАО «Мобильные ТелеСистемы» вывели на рынок тарифный план «Подружки», ориентированный на женскую аудиторию (см. новость портала spbIT.su раздела «МТС» от 4 марта 2008 г.). «Билайн» же пошел еще дальше и вывел предложение «Мобильная мама» (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 30 мая 2008 г.), при этом еще и ограничив возможность подключени к тарифу необходимостью предъявления свидетельства о рождении ребенка. «МегаФон Северо-Запад» предложил абонентам тарифный план «Смешарики», ориентированный на детскую аудиторию, а МТС – тариф «Заботливый», предназначенный для пожилых людей (см. новость портала spbIT.su раздела «МТС» от 2 октября 2008 г.).

«В связи с большим проникновением на рынке, для того, чтобы дотянуться до потенциальных абонентов мы запускаем больше сегментированных предложений», - комментирует причины возникновения тренда директор филиала ОАО «МТС» в Петербурге Дмитрий Панфилов.

Интересно, что мода на «сегментацию» не обошла стороной даже Tele2, традиционно ведущего отличную от «большой тройки» тарифную политику. В частности, тарифный план «Привет на Родину», стартовавший осенью 2008 года, ориентирован на гостей Петербурга, в первую очередь – на трудовых иммигрантов из других регионов России и стран СНГ (см. новость портала spbIT.su раздела Tele2 от 2 октября 2008 г.).

Отметим, что еще одним трендом уходящего года стало сотрудничество операторов сотовой связи с нетелекоммуникационными компаниями при выводе новых предложений: например, тариф «Подружки» был запущен в сотрудничестве с Cosmopolitan, «Смешарики» - при поддержке одноименного бренда (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 16 мая 2008 г.), а «Мобильная мама» - компании «Проктер энд Гэмбл» (торговая марка Pampers). Таким образом, операторам удалось значительно расширить восприятие тарифного предложения пользователями за счет дополнительных возможностей, ориентированных на абонентов конкретного тарифного плана.

Что касается собственно дополнительных сервисов, то в 2008 году наиболее интересные инициативы были связаны с расширением web2.0-сервисов, а также платежных сервисов – вспомним, например, запуск «МегаФон» веб-сайта pay.megafon.ru, с помощью которого и можно внести деньги на счет (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 28 ноября 2008 г.) или развитие сервиса «Мобильный платеж» «Билайн» (см. новость портала mskIT.su раздела «Билайн» от 9 октября 2008 г.). Последней инициативой года в области web2.0 – запуск МТС совместно с видеохостингом RuTube эксклюзивного мобильного видеопортала, позволяющий через WAP-интерфейс пользоваться возможностями сайта RuTube на мобильном терминале (см. новость портала mskIT.su раздела «МТС» от 18 декабря 2008 г.).

Иллюзия четвертая, гаджетная

Еще одним из самых ожидаемых событий 2008 года должно было стать начало официальных продаж iPhone: операторами активно нагнетался ажиотаж по отношению к данному событию. В ход шли различные способы: и ночной старт продаж, и неожиданно и совершенно случайно появившиеся раньше времени на сайте одного из игроков рынка данные о предлагаемых с iPhone тарифах, а потом в спешном порядке оттуда исчезнувшие, и много другое.

Хотя операторы и утверждают, что результатами продаж полностью удовлетворены, но, по мнению дилеров, надежды на высокие продажи не оправдались – особенно это касается регионов. Как пояснил топ-менеджер одного из операторов, отсутствие в списке имеющих право продавать iPhone значительно ударило бы по имиджу компании. Интересно, что несмотря на это потребление мобильного интернет-трафика пользователями iPhone активно увеличивается: в частности, к концу года на долю мобильных просмотров страниц с помощью iPhone приходилось более 30 % (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 16 декабря 2008 г.).

С другой стороны, брендированное пользовательское оборудование, выведенное на рынок в этом году, по данным игроков рынка, стало весьма успешным. Так, в петербургском филиале «ВыпелКом» отметили, что именно USB-модемы в течение 2008 года показывают наиболее стабильный высокий спрос. «Важным событием 2008 года стало начало массовых продаж операторами абонентского оборудования, вывод на рынок «коробочных» предложений типа «устройство плюс специальный тариф или услуга», - рассказали в пресс-службе «МегаФон Северо-Запад». - Летом МегаФон начал продажи USB-модемов производства Huawei, входящих в комплект «МегаФон-3G Модем» со специальным выгодным тарифным планом для передачи данных».

Для закрепления достигнутого результата в терминальных инициативах операторы вывели на рынок еще ряд решений, в том числе - роутеры, ориентированные как на домашних пользователей, так и на бизнес-аудиторию (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 11 декабря 2008 г.). Кроме того, в конце года были выведен на рынок бюджетные брендированные телефоны (см., например, новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 9 декабря 2008 г.). Однако о результатах продаж данного оборудования пока рано судить, так как продажи стартовали не так давно.

Иллюзия пятая, дилерская

В прошлом году наметилась тенденция к снижению совместной активности операторами и дилерами, что было обусловлено высоким уровнем проникновения сотовой связи в регионе, а также снижением заинтересованности дилеров в продажах стартовых контрактов. Однако и в этом отношении 2008 год внес свои коррективы. «Одним из основных факторов, определяющих тренд развития сотовой розницы стало насыщение рынка сотовой связи, вследствие чего его экстенсивный рост существенно замедлился. Отсюда снизилось и количество новых подключений, что изменило структуру доходов ретейлеров, уменьшив её в части комиссии, выплачиваемой за подключения. Кроме того, произошло удорожание кредитных средств банков. В результате сложившейся конъюнктуры, значительно замедлилась оборачиваемость денежных средств и снизилась прибыльность бизнеса. Сотовый ретейл стал терять самостоятельность, переходя под контроль инвестиционных компаний и сотовых операторов», - отметил PR-менеджер по Северо-Западу группы компаний «Диксис» Дмитрий Воробьев.

Прежде всего, это коснулось «Билайн» и МТС. Так, «ВымпелКом» приобрел  49,9 % «Евросети», «благодаря чему, по словам представителей компании, «Билайн» сможет усилить свои конкурентные позиции в ретейле Северо-Западного региона». Несмотря на это пока «Евросеть» не будет отказываться от продаж стартовых контрактов других игроков рынка. Управляющий Северо-Западным филиалом компании «Евросеть» Сергей Ильницкий так прокомментировал ситуацию: «Мы поддерживаем партнерские отношения со всеми операторами связи. В 2008 году продажи контрактов операторов сотовой связи возросли, и мы остаемся мультибрендовыми салонами связи».

«Покупка крупнейшей ретейловой сети одним из операторов привела к нарушению баланса на сотовом рынке, вынудив остальных операторов предпринимать ответные шаги, отметила PR-директор «Телефон.Ру» Людмила Игнатьева. - Ретейлеры заинтересованы в сотрудничестве с операторами для получения финансовой поддержки, а операторы, устанавливая контроль над розницей, получают гарантированный канал продаж контрактов, для сохранения и увеличения своей доли на рынке».

ОАО «Мобильные ТелеСистемы», которое также проявляло заинтересованность в приобретении акций «Евросети»,  в итоге договорилось с другой сетью: осенью этого года МТС заключили партнерское соглашение с сетью салонов связи «Беталинк» сроком на три года, согласно условиям которого «Беталинк» переформировался в монобрендовую сеть МТС и начал эксклюзивно продавать контракты оператора. При этом из продажи были исключены абонентские контракты других операторов. Кроме того, МТС было подано ходатайство в ФАС о покупке 100 % ретейлера «Телефон.Ру».

Однако последствия этих изменений также в большей степени проявятся в 2009 году. «У нашей компании пока взаимоотношения с операторами принципиально не изменились: каких либо перемен во взаимоотношениях можно ожидать в 2009 году, - комментирует PR-директор «Телефон.Ру» Людмила Игнатьева, при этом достаточно всоко оценивая потенциал сети в регионе, - «Телефон.Ру» удалось добиться одних из самый высоких показателей эффективности на рынке. Наша компания входит в тройку по показателям среднемесячной выручки на один магазин, по продажам телефонов на один магазин, первое место по продаже контрактов на один магазин. Мы рассчитываем получить по итогам 2008 года рост выручки не менее чем на 30 % по сравнению с показателями 2007 года». Другие дилеры более скептически оценивают потенциал сети «Телефон.Ру», говоря о завышенных данных в связи с необходимостью «подогревать» заинтересованность оператора в покупке.

Также пока не определена дальнейшая судьба «Связного» и «Диксис», которые также могут быть куплены для последующей перепродажи операторам.

Отметим, что несмотря на высокий уровень проникновения сотовой связи операторы не отказались от желания подключать все больше новых абонентов, результатов чего стали «войны вознаграждений»: в попытках заинтересовать продавцов дилерских сетей в повышении подключений ставки вознаграждений в 2008 году были повышены достаточно значительно и достигали уровня ставок того периода, когда шло активное наращивание абонентской базы. Кроме того, что, по замечаниям некоторых дилеров, процесс переговоров  операторами во много стал похож на аукцион, у данной тенденции было и еще одно, достаточно негативное последствие: инициативы с раздачей SIM-карт. Так, замечены в этом были и салоны дилеров (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 16 сентября 2008 г.), и точки экспресс-продаж (см. новость портала spbIT.su раздела «МТС» от 8 декабря 2008 г.).

«В этом году основным критерием оценки работы с операторами является увеличение числа качественных абонентов, что отличает 2008 год от предыдущих периодов, когда продавцы ориентировались на выполнение общего плана  по подключениям к тому или иному оператору», - прокомментировал Дмитрий Воробьев.  

«Войны вознаграждений» коснулись и комиссионных за прием платежей в салонах связи – только с точностью до наоборот: операторы снизили вознаграждения, после чего дилеры ввели комиссию за прием платежей, а потом, после того, как удалось договориться, комиссия была отменена – все это произошло в достаточно сжатые сроки, так что не все абоненты успели «прочувствовать» последствия борьбы за вознаграждение (см., например, новость портала spbIT.su раздела «Евросеть» от 30 октября 2008 г.).

Иллюзия шестая, альтернативная

Сложные взаимоотношения с дилерскими сетями вынудили операторов очень активно искать новые каналы продаж стартовых контрактов. Развитием монобрендовых салонов занимались практически все игроки сотового рынка. Так, в июне 2008 года Tele2 официально объявил о создании собственной сети фирменных салонов связи в Северной столице (см. новость портала spbIT.su раздела «Tele2» от 3 июня 2008 г.). На тот момент сеть насчитывала чуть более 10 салонов, на данный момент их количество увеличено до 28.

В этом году оператор сотовой связи «ВымпелКом» и компания «Телефорум» запустили новый проект по созданию в Северной столице сети офисов продаж и обслуживания под брендом «Билайн» (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 18 марта 2008 г.). В рамках совместного проекта «Телефорум» берет на себя в таких салонах функции по подключению абонентов к сети «Билайн», а также продажу мобильных телефонов и аксессуаров. На данный момент сеть активно развивается, в том числе за счет закрытия салонов других игроков рынка, например, «Ультры» (салон на канале Грибоедова).

Чрезвычайно популярными в этом году стали стойки экспресс-продаж. «Еще в прошлом и в начале этого года, когда Tele2 вышла на улицы, первым появилась в «Пятерочках», «Лентах», «Карусели» и других крупнейших розничных сетях Петербурга, остальные участники рынка со скепсисом смотрели на эти действия, говоря о низком качестве привлеченных таким образом, абонентов. Но сейчас аналогичные шаги предпринимают практически все операторы на Северо-Западе и в других регионах России, признавая, по всей видимости, за альтернативными каналами продаж право на существование. Tele2 же продолжает активно работать в этом направлении, рассматривая это как способ стать ближе к своим абонентам», - рассказал PR-менеджер компании «Tele2 Россия» Сергей Андрияшкин.

Дмитрий Панфилов так прокомментировал развитие альтернативных каналов продаж МТС: «В уходящем году было значительное усиление конкуренции - и связано это в первую очередь с насыщением рынка. Операторы забирают друг у друга нелояльных абонентов, поэтому стали использоваться такие инструменты как сэмплинг и торговля стартовыми комплектами в нетрадиционных для подключения местах. Здесь я хотел бы отметить два момента: во-первых, еще в 2007 году мы начали развивать альтернативные каналы продаж и 2008 году они дали ошеломляющие результаты. На сегодняшний момент это самый дешевый способ привлечения абонентов, а количество точек продаж ограничено только фантазией дилеров, оказывающих нам эту услугу. Во-вторых, мы уделяем большое внимание тому, насколько хорошо представляют наши продукты компании, которым дан статус дилера. В противном случае мы прекращаем сотрудничество. Так в декабре мы уведомили компанию «Питерфон» о расторжении дилерского договора» (подробнее о разрыве отношений МТС и «Питерфон» см. новость портала spbIT.su раздела «МТС» от 26 декабря 2008 г.).

В пресс-службе петербургского филиала «Билайн» также отмечают перспективность новых каналов продаж: «Брендированные торговые стойки – это наш шаг навстречу к абонентам, фактически мы сами приходим туда, куда ходят они. Также перспективен сэмплинг: он в первую очередь дает возможность протестировать нашу связь и услуги, воспользовавшись SIM-картой «Билайн»: абонент получает карту с нулевым балансом и сам решает, какова будет его стартовая сумма. Наличие любых изменений и вывод обновленных и принципиально новых предложений связано с мобильностью рынка, поведением партнеров по бизнесу, и, разумеется, с изменяющимися потребностями самих абонентов».

К этому же альтернативному каналу обратился и «МегаФон Северо-Запад», модернизировав его возможности. Мобильные точки продаж, организованные в гипермаркетах «Карусель», выполняют и функции демостенда: существующие абоненты сети «МегаФон» и остальные покупатели «Карусели» могут посоветоваться с консультантами по поводу выбора тарифного плана, подключиться к сети как на федеральный, так и на дополнительный городской номер, выбрать дополнительные услуги связи и заказать их, посмотреть презентацию работы 3G-модема (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 19 декабря 2008 г.).

«Сегодня мобильная связь вошла в список услуг первой необходимости, при этом она не перестала быть довольно сложным продуктом для восприятия потребителем. Ведь новому абоненту нужно выбрать не только удобный ему тарифный план, но и телефон, а с этого года - модем, настроить дополнительные услуги и опции. Лучший способ рассказать о себе – прямой контакт. Проект работы с торговыми сетями нам кажется перспективным. Кроме Северной столицы уже сегодня стать абонентом «МегаФон» или приобрести стартовый комплект можно в Петрозаводске (торговый дом «Бородинский») и Пскове (торговая сеть «Трёшечка»). Кстати, мы «пришли» не только к покупателям – физическим лицам. Так, в этом месяце наши стойки продаж работают в нескольких бизнес-центрах Петербурга, где наша аудитория – корпоративные клиенты», - рассказала начальник пресс-службы Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Маргарита Горбачева. 

Даже «Скай Линк», традиционно более консервативный в сегменте продаж стартовых контрактов и оборудования, в 2008 году запустил ряд новых проектов: совместные продажи с «Северо-Западным Телекомом» (см. новость портала spbIT.su раздела «Скай Линк» от 3 октября 2008 г.), на автозаправочных комплексах сети Aero (см. новость портала spbIT.su раздела «Скай Линк» от 23 сентября 2008 г.), а также в местных отделениях Почты России в Ленинградской области (см. новость портала spbIT.su раздела «Скай Линк» от 24 декабря 2008 г.).

Иллюзия седьмая, «перспективная»

Пожалуй, все же самой большой утраченной иллюзией на операторском рынке стала уверенность в том ,что экономический кризис, «накрывший» страну осенью 2008 года, не затронет сотовые компании. «Никакого отрицательного влияния на доходы в связи с мировым экономическим кризисом мы не ощутили. А рецепт преодоления простой: мы будем делать то, что делаем, не снижая динамики, но более внимательно относясь к затратам, - прокомментировал г-н Панфилов. - В 2009 году в сегменте сотовой связи следует ждать укрупнения дилерского рынка, увеличения монобрендовой розницы более масштабное субсидирование операторами телефонных аппаратов и привыкания потребителей к тому, что приобрести SIM-карту можно не только в дилерском салоне».

В «МегаФон» так комментируют ситуацию: «По оценкам экспертов, рынок телекоммуникаций один из наименее подверженных негативному влиянию финансового кризиса. Уже давно мобильная связь превратилась в услугу первой необходимости, от общения, особенно в трудные, тревожные времена, не откажется ни один человек. Мы работаем на массовом рынке: даже если какая-то часть наших абонентов, среди которых есть и бизнесмены, и студенты, и пенсионеры, вынуждена будет экономить, это вовсе не станет для компании серьезной угрозой. Так что на «МегаФон» финансовый кризис негативного влияния не оказал. Компания сегодня не нуждается в заемных деньгах, самостоятельно зарабатывая для инвестиций в развитие. Объем вложений всегда зависел, с одной стороны, от уровня спроса на наши услуги и лояльности клиентов, а с другой - от эффективности менеджмента и доверия акционеров. Несмотря ни на что стратегически важные инвестиции – в 3G, например – компания сокращать не планирует. Что касается маркетингового бюджета: для нас главное – грамотное управление затратами, их оптимизация, а не урезание. Кроме того, меняется рынок: например, ожидается отсутствие медиаинфляции в следующем году, таким образом, оптимизация бюджета в маркетинге произойдет сама собой, так как исчезнет дутое повышение цен.

Однако все оказалось не так безоблачно, как того хотелось, причем, как для самих операторов, так и для дилеров. «Наверное, нет компаний, которых бы не коснулся кризис - в большей или меньшей степени, и рынок сотовой связи здесь не исключение, - считает Сергей Андрияшкин. - Очевидно, люди будут тратить на сотовую связь меньше, равно как и на другие группы товаров. С другой стороны, мы можем чувствовать себя более комфортно. Tele2 позиционирует себя как сотовую компанию – дискаунтера, и мы ожидаем, что в условиях кризиса наше предложение будет особенно востребовано: люди вынуждены сокращать свои расходы и рассматривают любые возможности сэкономить, низкие цены Tele2 такую возможность предоставляют. При этом, в отличие от многих компаний, мы подтверждаем свои инвестиции в наши операции в России, что еще раз подтвердили совсем недавно. Мы заявляли, что в 2008-2009 гг. мы инвестируем $200-300 млн в разворачивание бизнеса здесь и запустим от 9 до 12 новых регионов. Возможно, на «выживание» оказывает влияние не только позиционирование, но и подход к ведению бизнеса. К примеру, Tele2 всегда в своей деятельности придерживается антикризисной политики, неважно, хороший или плохой год. То, что для других антикризисные меры, для нас - ежедневная практика. У нас всегда минимальный штат, мы всегда умно инвестируем в рекламу, мы всегда тщательно контролируем свои издержки».

«Хотя наши операции пока не испытали на себе влияние финансового кризиса, мы отчетливо понимаем, что компания не сможет избежать его воздействия в будущем, - отмечают в «Билайн». - Предвидя это, мы уже сделали определенные шаги для смягчения негативных последствий ухудшающихся рыночных условий. Мы приостановили заказы на новые капитальные вложения, сократили второстепенные статьи затрат, приостановили набор новых сотрудников и пересмотрели ряд договоров с поставщиками оборудования и контрагентами. Мы внимательно следим за ситуацией и готовы принять дополнительные меры в зависимости от развития событий».

«Если октябрьские продажи немногим отличались от итогов сентября, то в ноябре спад оказался более ощутимым (падение выручки около 15 %), - рассказывает Людмила Игнатьева. - Однако стоит отметить, что в Петербурге на сегодня одни из самых высоких показателей по сети «Телефон.Ру». Это, прежде всего, заслуга управленческой команды филиала компании в СЗФО. Работу по преодолению кризиса можно условно разделить на два направления: оптимизация издержек (сокращение расходов на аренду, оборудование, капремонт и так далее) и стимулирование спроса (конкурентная ценовая политика, специальные маркетинговые предложения). Отчасти нивелировать тенденцию падения спроса помогает сокращение числа активных игроков (фактически на сегодня на рынке конкурируют «Евросеть»,  «Связной» и «Телефон.Ру»). В 2009 году прогнозируется сокращение, а не рост рынка. По примерным оценкам, объем российского рынка мобильных телефонов в 2009 году сократится по сравнению с 2008 годом на 30 %. Полагаю, эти прогнозы можно считать справедливыми и для петербургского рынка, в частности».
 
«Кризис отразился на всех. Что касается нас, то «Евросеть» проводит активную работу по оптимизации затрат, - пояснил Сергей Ильницкий. - Что касается прогнозов продаж в 2009 году, то мы считаем, что их объем в штучном выражении не изменится, в денежном - возможно понижение в связи с уменьшением средней стоимости продаваемого телефона».