Все авторизованные сервисные центры работают в соответствии с разработанными компанией USN Computers стандартами качества обслуживания клиентов. Географический охват сети – вся территория России. Первые сервисные точки открыты в крупных административных центрах всех субъектов РФ: в Архангельске, Волгограде, Екатеринбурге, Казани, Челябинске, Иркутске, Краснодаре, Йошкар-Оле и др.
Дополнительным стимулом динамичного развития сети АСЦ должна стать партнерская программа по продвижению компьютеров USN на 2008 год, которая предоставит дилерам возможность не только открывать авторизованные сервис-центры, но и получать маркетинговые фонды.
В ближайшее время начнет действовать «Горячая линия», по которой заказчики смогут получать консультации специалистов USN Computers по любым вопросам, связанным с работой и обслуживанием компьютерной и офисной техники.
По словам директора по развитию бизнеса USN Computers Романа Маленкова, авторизация сервисных центров будет проходить в 2 этапа: «Сначала АСЦ открываются в ключевых регионах, в которых наиболее активно приобретается наша техника. Далее происходит авторизация сервис-центров по факту начала поставок новым клиентам. Каждая точка поставки будет обеспечена пунктом сервисного обслуживания в пределах своего региона. Также возможно открытие сервисных центров в городах для поддержки организаций, обладающих большим парком ПК и серверов производства USN Computers. Убежден, что проект по развитию сети АСЦ будет способствовать всестороннему улучшению условий сотрудничества с дилерами и конечными покупателями».
Справка:
USN Computers работает на компьютерном рынке с 1997 года и входит в число известных поставщиков ИТ-решений. Компания является официальным партнером более чем 60 производителей: ASUSTeK, Canon, Cisco Systems, Dell, EPSON, Ericsson, Fujitsu-Siemens, GIGABYTE, HP, IBM, Intel, Microsoft, NEC, Panasonic, Samsung, Sony, Sun Microsystems, Toshiba, VMware, XEROX и др.
Компания обладает производственной базой для выпуска компьютерных систем, мощных рабочих станций и серверных установок под собственной торговой маркой. Производство ПК и серверов сертифицировано по стандартам ГОСТ и ISO 9001:2001.
Автор: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Рынок ПК, Маркетинг, Оборудование, Кадры