HP и InterContinental Hotels Group подписали соглашение о предоставлении услуг Business Process Services

По условиям контракта HP предоставит услуги HP BPS Human Resource Services для 24 000(!) сотрудников IHG в шести странах Азии, Европы и Северной Америки. Для проекта HP задействует свои центры в Коста-Рике, Индии и Польше. Услуги будут предоставляться в рамках программы организации рабочего дня (HP Workday). Работники IHG получат в свое распоряжение удобные функции с возможностью самообслуживания, доступные с самых разных устройств (ноутбуков, смартфонов, планшетных ПК и т. д.). 

«IHG стремится развивать свой пул брендов, чтобы иметь возможность предложить своим гостям лучший сервис, — комментирует Трейси Роббинс (Tracy Robbins), исполнительный вице-президент IHG. — HP является признанным экспертом в вопросах организации рабочей среды. Мы уверены - решения компании помогут нам быстро преобразовать наш HR-функционал, чтобы мы и впредь могли предлагать нашим гостям такой уровень обслуживания, какого они заслуживают». 

Внедрение HR-платформы Workday в столь крупной и мульти культурной среде не вызовет проблем. HP сама пользуется решением Workday, что является лучшим подтверждением его пригодности для распределенных глобальных сред. Кроме того, в будущем HP сможет предоставить обновления программы, которые помогут IHG непрерывно совершенствовать свою работу. 

«Гостиничный бизнес — это одна из самых низкоавтоматизированных и полагающихся на людские ресурсы отраслей в мире. Именно поэтому компании в этой сфере имеют беспрецедентные возможности повышения эффективности своей деятельности за счет ИТ, — говорит Данила Мейрлаен (Danila Meirlaen), вице-президент, Worldwide Business Process Services, HP. — HP станет для IHG доверенным консультантом, который глубоко понимает специфику работы глобального бизнеса и поможет качественно преобразить процессы HR на корпоративном уровне с учетом стратегических целей и задач клиента».