Columbus поможет «Триколор ТВ» запустить систему бизнес-аналитики и оперативной отчетности

«Предложение Columbus не ограничилось технической стороной проекта. Наряду с внедрением системы бизнес-анализа и корпоративного хранилища мы внесем ряд организационных изменений, по итогам которых мы улучшим качество аналитической работы в масштабах всей организации, - говорит Роман Готов, директор по ИТ «Триколор ТВ». – Подразделений у нас много, каждое из них выработало собственные подходы и «ноу-хау» в оценке тех или иных показателей эффективности работы компании. На основе этих лучших практик можно и нужно построить единую унифицированную систему отчетности. Еще одним направлением для развития является планирование и отслеживание эффективности маркетинговых мероприятий. В ходе проекта мы выработаем общие принципы корпоративного планирования, прогнозного анализа и ведения отчётности, обеспечив тем самым единую централизованную картину о состоянии дел в компании».

«Триколор ТВ» уже сотрудничал с консалтинговой командой Columbus в ходе создания системы бюджетирования и контроля платежей. Новый проект «Триколор ТВ» в первую очередь затронет интересы коммерческой дирекции, дирекции абонентского обслуживания, маркетингового и финансового департаментов. Система на базе IBM Cognos TM1 поможет моделировать и прогнозировать динамику первичных и повторных подключений услуг «Триколор ТВ», анализировать воздействие на фактические показатели проведенных и будущих маркетинговых акций. Предполагается, что созданное решение даст возможность ТВ-оператору планировать и контролировать изменение размеров и активности абонентской базы в горизонте от одного до пяти лет. Впоследствии эти данные станут основой для подготовки доходной части бюджета компании.

Единое корпоративное хранилище соберет и упорядочит фактические данные о клиентах оператора, используемых ими услугах, доходах и расходах компании, которые поступают из систем биллинга, регистрации новых абонентов, бухгалтерского учета, Columbus RSys и других приложений. Применение ETL-инструментов Informatica PowerСenter способствует ускоренной обработке и повышению качества исходных аналитических данных. На основе фактических данных компания будет готовить в IBM Cognos BI отчетность об изменении абонентской базы в различных комбинациях показателей, сведения об активности дилерских продаж, доходах и расходах компании.

Решение позволит анализировать количество абонентов, подключений и переподключений, средний доход и ценность абонента в течение всего жизненного цикла. Используя персональные информационные панели, руководство и сотрудники коммерческих подразделений «Триколор ТВ» смогут получать интересующую их информацию в режиме реального времени, в том числе удаленно с мобильных устройств.

«Триколор ТВ» рассчитывает завершить проект к осени 2014 года.