«Бета продакшн» приняла участие в конференции «Ритейл 2013: Точки роста»

Конференция «Ритейл 2013: Точки роста» состояла из пленарного заседания, открывающего мероприятие, и двух секций, каждая из которых включала в себя по две параллельные дискуссий. Участником одной из них стал Алексей Жуков, директор по маркетингу и развитию фулфилмент-оператора «Бета продакшн». Тема данного обсуждения звучала как «Российский рынок интернет-торговли: взгляд в будущее». Помимо «Бета продакшн» в обсуждении приняли участие спикеры таких компаний и организаций, как e5.ru, «Почта России», Data Insight, АКИТ и Ozon.ru. 

В ходе обсуждения участники выделили ключевые причины, по которым онлайн торговля в России менее прибыльна, чем оффлайн. К таким причинам относится, например, то, что традиционный ритейл вошел в пору «зрелости», тогда как электронная коммерция — все еще мало освоенный сегмент, в частности, потенциальными покупателями. Кроме этого, онлайн-продавцы постоянно устраивают бешенные маркетинговые гонки, направленные на привлечение покупателей. В итоге один покупатель обходится интернет-магазину крайне дорого. 

Алексей Жуков отметил позитивный этап развития российской онлайн-розницы: отмирает миф о том, что интернет-магазин — это бизнес без издержек. Кроме того, Алексей обозначил, что переломным моментом является также и ослабевание главенствующей парадигмы онлайн-ритейла о развитии всех структур «inhouse» и росте рынка аутсорсинга для интернет-магазинов. В качестве ключевой проблемы, сдерживающей рост e-commerce, Алексей Жуков назвал сильнейшую централизацию: «Львиная доля доставок осуществляется из Москвы, и большая часть интернет-магазинов — московские. Хорошие онлайн-ритейлеры в регионе — это скорее исключение из правил. Региональное развитие инфраструктуры онлайн-торговли по примеру Европы и Америки способно придать отрасли новый импульс, и электронная коммерция начнет расти совершенно другими темпами». 

Называли среди причин малой прибыльности онлайн торговли и дорогой эквайринг, связанный с тем, что в России есть только две платежные системы, Visa и Mastercard, и обе они иностранные. Делились участники сессии и своим недовольством по поводу присутствия на рынке «серых» игроков, из-за которых у крупных компаний снижается маржинальность. 

В конце дискуссии был подведен итог: участники сошлись во мнении, что в противостоянии «белых» и «серых» игроков не требуется дополнительного регулирования, достаточно исполнения существующих законодательных норм. Будущее российской интернет-торговли напрямую зависит от совершенствования сервиса для конечного потребителя: важно помнить, что именно он «голосует рублем» и решает, будет ли процветать отечественный онлайн-ритейл или его вытеснят иностранные игроки. Поэтому важно, как сможет развиваться маркетинг и инфраструктура исполнения заказов.