Алексей Архаров, директор компании «Абонент-Айти», рассказывает: «Скайгруп» занимается бронированием билетов на железнодорожный и авиатранспорт. В связи с этим компании приходится работать с большим потоком заявок, на которые надо своевременно реагировать. За последнее время поток клиентов компании существенно увеличился, стало сложно держать ход работы под контролем. В результате было принято решение внедрить специальную систему, которая позволила бы автоматизировать прием и обработку запросов, экономя время и ресурсы сотрудников».

Для создания системы автоматизированного приема заявок была выбрана система Docsvision 5. Платформа отличается удобным интерфейсом и мощными средствами разработки решений, создание и внедрение которых не требует программирования. На базе новой системы также доступно приложение «Управление документами» — принципиально новый инструмент, созданный для современного предприятия.

Приложениепредназначено для автоматизации стандартных процессов делопроизводства и входит в базовую редакцию системы.

Олег Карпицкий, руководитель группы по работе с партнерами «ДоксВижн»: «Современной СЭД уже недостаточно уметь регистрировать входящие и исходящие — это пройденный этап. Бизнесу требуется решение широкого спектра задач на основе единой платформы. Именно такова была постановка задачи при проектировании Docsvision 5. Пилотный проект в компании «Скайгруп» полностью подтвердил правильность выбранной стратегии развития продукта. Успешная реализация проекта стала возможной благодаря новым возможностям, появившимся в новой версии платформы. Желаем Digital Design и «Скайгруп» новых успешных проектов».

«Реализация пилотного проекта для «Скайгруп» представляет для нас очень большое значение, — комментирует Олег Грешнев, директор департамента корпоративных систем Digital Design. — Мы рады, что внедрение прошло успешно, и уверены, что уже скоро будет осуществлен запуск системы в эксплуатацию. Релиз Docsvision 5 является большим шагом в развитии платформы и реакцией разработчика на произошедшие изменения требований заказчиков и партнеров компании. Поэтому мы можем ручаться, что реализованное решение позволит сотрудникам «Скайгруп» существенно повысить эффективность своих бизнес-процессов».

В течение месяца внедренная система будет тестироваться экспертами, после чего, в случае успешных результатов проверки, планируется запуск решения в опытную эксплуатацию.