rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

Новое решение Digital Design представят на второй Всероссийской конференции itSMF

Digital Design совместно с одним из ведущих поставщиков программных решений для автоматизации служб ИТ компанией Omninet принимает участие во второй Всероссийской конференции ИТ Сервис-менеджмент Форума, которая проходит в Москве с 8 по 9 сентября 2011 года. Специалисты Digital Design на стенде вендора представили новое решение на платформе Omnitracker.

Решение предназначено для миграции системы Service Desk на базе продукта HP OpenView Service Desk 4.5, который сейчас уже завершает свой жизненный цикл. Выбор платформы Omnitracker для такого перехода обусловлен ее широкими возможностями, которые покрывают весь функционал HP OpenView Service Desk 4.5 и предлагают дополнительные сервисы, которых не хватало в продукте HP. В специализированном решении от Digital Design на базе Omnitrcaker воссоздана вся схема данных системы HP OpenView Service Desk 4.5: рабочие объекты, Configuration Management Database, организационная структура и Service Level Management. Кроме того, разработчики ИТ-интегратора расширили линейку возможностей Service Desk, добавив полноценный веб-интерфейс для пользователей и ИТ-специалистов, функцию построения жизненных циклов объектов системы Workflow и встроенную систему создания отчетов на базе Crystal Reports. Система обладает сходным с HP OpenView Service Desk 4.5 интерфейсом, поэтому нет необходимости в переобучении пользователей. 

Дмитрий Романов, директор департамента инфраструктурных решений, Digital Design, комментирует: «Решение для миграции системы Service Desk было создано в рамках нашей стратегии по разработке линейки систем для управления ИТ на базе перспективной платформы Omnitracker. В будущем мы планируем выпустить целый набор решений для всего спектра задач ITSM: от обработки заявок и ведения CMDB до управления активами и интеграции с системами учета».

Редактор раздела: Алена Журавлева (info@mskit.ru)

Рубрики: Маркетинг, ПО

Ключевые слова: программное обеспечение, soft

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада

13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендинга

31.10.2024 «Осенний документооборот – 2024»: взгляд в будущее системы электронного документооборота

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода