Call Center World Forum 2013

Дата начала: 19.03.2013

Дата окончания: 20.03.2013

Время проведения: 9:00

Место и адрес проведения: Гостиница "Рэдиссон Славянская", г. Москва, пл. Европы, 2

Программа: Call Center World Forum проводится в формате 3-х дневного форума: 2 основных дня конференции и пост-конференс, в течение которого пройдут дополнительно к традиционной программе, экскурсии в крупнейшие и современные контактные центры, встречи с их руководителями, а также семинары и мастер-классы ведущих экспертов, бизнес-тренеров и консультантов индустрии.

Участников ждет насыщенная деловая программа с участием ключевых персон индустрии. Конференция пройдет в формате сессионных параллельных заседаний, включающих в себя все основные темы:
• рынок и тренды;
• экономика КЦ и эффективное управление;
• клиенты;
• управление персоналом;
• аутсорсинг;
• технологии.

Контакты для регистрации: http://ccwf.ru/2013/registration

Условия участия: Участие в конференции платное, при регистрации и оплате счета до 20 февраля действуют скидки.
Посещение выставки технологий CC Expo - бесплатно, по предварительной регистрации на сайте

Страница мероприятия: http://ccwf.ru/2013

Дополнительная информация:
Ежегодно Форум посещает более 2.000 участников, среди которых: руководители контактных центров и отделов по обслуживанию клиентов, телепродаж и телемаркетинга, представители компаний из различных секторов экономики, таких как: банки и страховые компании, операторы связи, предприятия транспорта, розничной торговли, ЖКХ, энергетики, сервис-провайдеры, органы государственной власти, и многие другие.
 
Параллельно с конференцией, будет проходить самая масштабная в Восточной Европе и на территории стран региона выставка технологий, оборудования, решений, сервис-провайдеров и услуг для контактных центров CC Expo.
На выставке CC Expo вы найдете консультантов, интеграторов и поставщиков для построения, развития, оптимизации контактного центра вашей компании. Вы сможете получить бесплатные предварительные консультации ведущих экспертов по вопросам «как построить call-центр», «как настроить call-центр», «как оптимизировать работу call-центра» и т.п., бесплатно посетить презентации новых продуктов, услуг и компаний.

Автор: Татьяна